Báo Sự Cố Mạng

BÁO SỬA MẠNG FPT - KHẮC PHỤC SỰ CỐ MẠNG FPT

NGUYÊN NHÂN GÂY SỰ CỐ MẠNG FPT

1. Modem quá nóng, dẫn đến tình trạng bị "treo" modem

Tắt modem cho nghỉ 5 phút, sau đó bật lên tiếp tục sử dụng.

2. Bị nhảy địa chỉ IP

Repair lại Network (Click chuột phải vào biểu tượng mạng phía góc dưới bên phải màn hình, chọn Repair).
Thảo gỡ một số phần mềm chặn mạng, tắt Fire Wall (tường lửa).

- Số điện thoại thường được in trên tem dán ở modem, thiết bị kết nối mạng.

TỔNG ĐÀI CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG FPT

Khi quý khách gặp sự cố về mạng vui lòng liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng FPT 09.466.499.56 để được nhân viên hướng dẫn cách khắc phục

- Quý khách cung cấp 3 thông tin sau:

Tên chủ hợp đồng đứng tên khi lắp đặt Internet.
Cung cấp địa chỉ lắp đặt (Số nhà, thôn, xóm, phường, xã, quận, huyện, tỉnh, thành phố).
Tình trạng hệ thống mạng bị sự cố.

Thông tin liên hệ:

TRUNG TÂM INTERNET TRUYỀN HÌNH FPT

Địa chỉ: Số 196 Hà Huy Giáp, Quyết Thắng, Biên Hòa, Đồng Nai

Điện thoại0984.58.1247 - 094.664.9956 *** Email: hungvn2@fpt.com.vn

Website công ty FPT  www.Fptbienhoa.net

Hotline đăng ký lắp mạng FPT tại nhà 094.664.99.56