Có nên đăng ký lắp đặt mạng Internet Truyền Hình FPT hay không ?

Đăng ngày: 13/11/2016 00:54
Có nên đăng ký lắp đặt mạng Internet Truyền Hình FPT hay không ?
Có nên đăng ký lắp đặt mạng Internet Truyền Hình FPT hay không ?
Bạn muốn lắp đặt mạng FPT nhưng còn băn khoăn về chất lượng, dịch vụ của nhà mạng FPT ? Hãy tham khảo thêm thông tin sau đây để có quyết định đúng đắn nhé...

Có nên đăng ký lắp đặt mạng Internet Truyền Hình FPT hay không ?

Chào các bạn !

Trước khi trả lời câu hỏi trên mình xin tự giới thiệu:

Họ tên: Vũ Ngọc Hùng - Phòng kinh doanh số 3 (IBB3)

Nhân viên tư vấn, khảo sát và làm hợp đồng tại nhà khách hàng 24/7

Điện thoại: 094.664.9956 – 0984.581.247

Mạng xã hội: Fabook 0946649956 – Zalo 0984581247

Email: Hungvn2@fpt.com.vnWebsite: www.FPTbienhoa.net

Mình đã gắn bó với mái nhà FPT Telecom được 7 năm ạ

Trong quá trình tư vấn và làm hợp đồng cho khách hàng mình đã nhận được không ít các câu hỏi mà khách hàng đưa ra VD: Dịch vụ FPT có gì nổi trội ? Mạng FPT dùng có mạnh không ? Truyền Hình FPT xem có giật hay có nét không ? và câu hỏi khách hàng quan tâm nhất đó là giá cả và dịch vụ sau bán hàng của FPT có tốt không ? (hỗ trợ khi xảy ra sự cố có nhanh không, Mạng Cáp Quang FPT có ổn định không ?...). Sau đây mình xin giải đáp những thắc mắc chính để khi khách hàng sử dụng có thể an tâm khi tin dùng dịch vụ của FPT Telecom.

CÁC KÊNH HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG KHI XẢY RA SỰ CỐ: mất tín hiệu, mạng lác …

Khi đang sử dụng dịch vụ, việc tín hiệu bị mất, không truy cập được hay mạng lác, chập chờn là một điều rất khó chịu đối với tất cả người dùng không ngoại trừ một ai, cả Hùng cũng vậy rất rất là khó chịu và bực mình nhưng xin các bạn hãy bình tĩnh và làm theo đúng các bước sau mình đảm bảo FPT sẽ hỗ trợ ngay cho các bạn:


+ Cách 1: Gọi tổng đài hỗ trợ 24/24: 1900.6600 và làm theo hướng dẫn, lưu ý nếu hệ thống báo bận các bạn vui lòng giữ máy khoảng 10-15 giây sẽ có người nghe máy.

 

+ Cách 2: Soạn tin nhắn với nội dung gồm họ tên đầy đủ + số CMND người đăng ký và tình trạng hỏng rồi gửi tới 0984.581.247 sẽ có nhân viên liên hệ lại ngay.

 

+ Cách 3: Các bạn sử dụng điện thoại hệ điều hành IOS, Androi có thể vào cửa hàng Google CHPlay tải ứng dụng HiPFT về và nhập vào đó số điện thoại khi đăng ký làm hợp đồng. Lúc này trong ứng dụng sẽ hiển thị lên nút báo hỏng tiếp theo các bạn Click vào đó và trọn tình trạng hỏng rồi nhấn nút gửi trong vòng 1-2h sẽ có người liên hệ ngay để hỗ trợ.

LƯU Ý: Khi các bạn làm theo đúng 1 trong 3 cách trên Hùng Cam kết chậm nhất trong 24h  các bạn có mạng sài (không bao gồm các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, lũ lụt …)


Bảng giá gói cước cáp quang fptTHAM KHẢO BẢNG GIÁ GÓI CƯỚC TẠI ĐÂY Bảng giá gói cước cáp quang fpt


TRẢ LỜI MỘT SỐ CÂU HỎI KHÁCH HÀNG HAY THẮC MẮC:

  1. 1.     Dịch vụ FPT Telecom có gì nổi trội ?

Hiện tại FPT Telecom cung cấp đa dạng các gói cước Internet Cáp Quang  và Truyền Hình FPT, có nhiều sự lựa trọn cho khách hàng VD: Internet Cáp Quang có các gói như F7-12Mbps, F6-16Mbps, F5-22Mbps, F4-27Mbps … và nhiều gói cho cả doanh nghiệp, công ty và tiệm nét chi tiết xem tại đây.

Còn về Truyền Hình FPT ngoài các gói cước cơ bản còn có thêm các gói mở rộng như gói ĐẶC SẮC, gói K+ và gói kênh bóng đá trong nước, biến chiếc tivi thường thành tivi thông minh có thể xem phim HD miễn phí, hát karaoke trực tuyến, coi YOUTUBE… và rất nhiều tính năng hữu ích khác.

Hơn nữa trong dịch vụ Truyền Hình FPT còn có mục Sự Kiện trên đây hay có các chương trình trò chơi có thưởng cuối tuần…

  1. 2.     Cơ sở hạ tầng của nhà mạng FPT Telecom thế nào ?

Hiện tại hạ tầng của FPT Telecom tại Tp.Biên Hòa nói riêng đã được quang hóa hoàn toàn 100%. Tất cả khách hàng đang sử dụng cáp đồng đều được nâng cấp cáp quang hoàn toàn miễn phí. Từ cuối 2015 và đầu 2016 FPT đã không ngừng đầu tư nâng cấp cả về thiết bị lẫn con người chỉ với một mục tiêu duy nhất “Làm hài lòng khách hàng”. Tất cả khách hàng khi lắp đặt đều được trang bị Modem có cả tính năng wifi và cổng ra bằng dây lan 4P.

  1. 3.     Mạng có mạnh không ? Đường truyền có ổn định không ?

Mạng mạnh hay yếu còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố như gói cước khách hàng đăng ký, thiết bị khách hàng sử dụng (có bị nhiễm virut hay không, cấu hình …). Bên cạnh đó nếu khách hàng đăng ký gói cước chỉ đáp ứng được 3-5 thiết bị mà khách hàng sử dụng vượt trên số đó thì mạng cũng sẽ bị ảnh hưởng rất nhiều. Vậy nên trước khi đăng ký khách hàng nên xem mình sử dụng tối đa khoảng mấy thiết bị để lựa chọn gói cước sao cho phù hợp.

Còn Đường truyền FPT có ổn định không mình xin khẳng định rằng hiện tại đường truyền FPT ổn định nếu các bạn sử dụng đúng số lượng thiết bị theo gói cước các bạn đăng ký, bởi vì từ Ổn Định còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố (số lượng người dùng, cấu hình máy khách hàng, gói cước đăng ký…)và quan trọng hơn hết ngay lúc này những bạn đang sử dụng dịch vụ mạng FPT nếu cảm thấy đường truyền không ổn định thì hãy liên hệ tới FPT theo 3 cách trên để được hỗ trợ ngay nhé.

  1. 4.     Về giá cước dịch vụ của FPT thì sao? Cao hay thấp ?

Hiện tại FPT Telecom cung cấp rất nhiều gói cước dành cho cá nhân, học sinh, sinh viên, hộ gia đình, quán café, công ty, doanh nghiệp và tiệm nét… có rất nhiều mức giá cho quý khách hàng lựa chọn. Chi tiết xem tại website www.fptbienhoa.net .

Giá cao hay thấp thì mình xin khẳng định luôn là giá cước FPT thường cao hơn các nhà cung cấp khác giao động từ 10.000đ – 30.000đ.

  1. 5.     Vậy có nên đăng ký lắp đặt dịch vụ Internet Cáp Quang và Truyền Hình FPT hay không ?

Trước khi trả lời câu hỏi này Hùng xin tóm tắt lại một số thông tin bên trên như sau:

  1. Kênh hỗ trợ khi xảy ra sự cố có đa dạng hay không (Có 3 cách) + Thời gian hỗ trợ (24h)
  2. Gói cước và tính năng rất đa dạng khách hàng có thể tùy ý lựa chọn cho mình gói cước phù hợp để sử dụng.
  3. Hạ tầng quang hóa hoàn toàn 100%, Tốc độ đường truyền ổn định, trang thiết bị được trang bị modem wifi miễn phí
  4. Giá cả tuy có hơi nhỉnh hơn chút so với các nhà mạng khác nhưng chấp nhận được vì chỉ đơn giản là mình thích dùng dịch vụ có thương hiệu (bởi cá nhân mình thấy đôi khi mình đi mua hàng có rất nhiều cửa hàng bán đồ mình cần mua với giá rẻ nhưng mình vẫn thích mua ở một cửa hàng bán với giá cao hơn một chút nhưng có thương hiệu thì thấy vẫn an tâm hơn )

KẾT LUẬN: Internet Cáp QuangTruyền Hình FPT là một dịch vụ mà bạn không nên bỏ qua khi có nhu cầu sử dụng. Ngoài ra mình chắc chắn với các bạn một điều rằng tại thời điểm này nhà mạng FPT đã tốt hơn rất rất nhiều cả về dịch vụ và chất lượng.

Trên đây mình mới chỉ giải đáp một số các thắc mắc chính của khách hàng về dịch vụ mạng FPT. Cảm ơn quý khách hàng đã quan tâm tới dịch vụ mạng FPT. Trong quá trình hỗ trợ mình không thể tránh khỏi những sai sót khiến khách hàng phật ý vì vậy rất mong quý khách hàng thông cảm. Mọi thắc mắc xin gửi về mail: Hungvn2@fpt.com.vn .

Xin chân thành cảm ơn !

“Kính chúc quý khách hàng luôn mạnh khỏe và thành đạt”

Khuyến mãi mới nhất

| Chia sẻ |
THẢO LUẬN  
Chưa có thảo luận nào
Ý KIẾN CỦA BẠN  
  Hãy đăng nhập để thảo luận

Tin cùng loại cũ hơn